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浅析互联网思维在保险公司人力资源管理中的应用

  • 高经论文
  • 2021-06-09

摘要:随着信息技术快速发展,当前我们已经步入了互联网时代,互联网对于社会各行各业都产生了深远影响,对于保险公司人力资源管理也产生了影响。本文以互联网思维在保险公司人力资源管理中的运用为分析对象,首先介绍了传统人力资源管理在互联网背景下存在的问题与差距,其次分析了互联网时代背景下保险公司人力资源管理发展,最后论述了互联网时代保险公司人力资源变革探索,以便可以更好的将互联网思维与保险公司人力资源管理进行融合,不断提高保险公司人力资源管理的效率。

关键词:互联网;保险公司;人力资源

中图分类号:F27292  文献识别码:A  文章编号:

2096-3157(2019)29-0110-02

随着互联网不断发展,传统的人力资源管理遇到了新的挑战。在当前的互联网时代,80后和90后已经成为了人力资源主力。在互联网影响之下,大数据等一系列新兴数据技术成为了当前人力资源变革的新方向,成为了影响企业发展和决策的重要因素。因此,我们需要将互联网思维运用于人力资源管理之中,重新思考人力资源管理中出现的弊端,这样才能更好的改变传统人力资源管理模式,使得人力资源管理可以得到更好的提升和变革。

一、保险公司传统人力资源管理在互联网时代背景下的问题与差距

最早的人力资源管理概念主要是将人才管理与企业科学决策进行关联,人才管理才可以更好地帮助企业进行决策,从而可以更好地提高企业运作效率,同时也可以使企业人才潜力发挥到最佳,为企业创造更多利润。从这一传统观念我们可以发现,传统人力资源管理主要是以企业利润为主,强调人才在工作时需要为企业利润而奋斗,这就使得人力资源管理没有关注到人才个性发展。但是在互联网时代,互联网背景下的人力资源管理不仅仅需要促进企业发展,同时也需要适合个体成长。因此,保险公司在进行人力资源变革时应当寻找到培养人和促进企业发展之间的结合点,但是当前保险公司传统的人力资源管理主要存在以下几方面问题。

第一,保险公司人力资源管理缺乏向心力。在传统的保险公司人力资源管理中,人力资源管理可以说是制度管理,保险公司人力资源管理人员在制度面前缺乏了必要活力。在僵硬制度体系之下,很多保险公司员工都感受到了企业制度对于自身束缚,并没有感受到保险公司对于自身的关心或者关注。在这样的背景之下,保险公司员工很可能会出现不愿意协作的态度,这将大大降低保险公司内部工作效率,同时也会使员工逐渐失去对于自身工作认同感,最终会使得整个保险公司团队合作能力显著下降,阻碍了保险公司长足发展。

第二,保险公司人力资源管理工作繁琐,效率并不高。对于保险公司行政工作人来说,行政管理人员每天都需要进行大量统计,对工资核算、办公用品采购等各项繁琐工作数据进行填写。这些工作正是当前保险公司人力资源管理最为原始工作,也是最为基础工作,如果传统保险公司人力资源管理不能与这些工作匹配,这将大大影响整个保险公司人力资源部门运作效率。根据调查发现,当前保险公司行政管理人员每天需要花费50%以上工作时间来处理各种复杂细节事情,这就使得当前保险公司人力资源部门工作效率相对下降。

第三,人力资源管理缺乏整体规划。在当前保险公司中,保险公司人力资源管理部门在开展新一轮人才招聘之时仅仅只是参考各个部门职位空缺,并没有树立起对新人进行培训的意识,这就使得很多真正有利于企业发展的人才难以留在保险公司中。在制定招聘计划过程中,数据分析常常可以使得招聘计划更加具有可行性,人力资源管理部门可以根据职位贡献度以及职位支出比例来进行人员招聘。由此可见,传统人力资源管理在人才选择以及人才培育方面都缺乏战略性考量,不能从企业发展战略来做好人才需求匹配工作,这种缺乏规范人才管理常常难以做到人尽其用,最终可能会导致保险公司的员工流动性非常强,造成人才流失的现象发生。

第四,人力资源管理缺乏有效激励。目前,保险公司人员对于当前保险公司激励方式已经失去了兴趣,一些员工甚至认为金钱和职位晋升仅仅只是公司对于自己施舍。正是由于保险公司激励政策并不足以打动员工,很多员工认为这是自己付出应当得到的回报。由此可见,在传统的人力资源管理中缺乏有效激励,是当前保险公司人力资源管理的关键点,一些保险公司甚至会以金钱的方式来替换员工来之不易的年休假,这样的方法会影响到员工工作的热情和动力。

二、互联网时代背景下保险公司人力资源管理的发展

在互联网时代,互联网对于保险公司人力资源管理的影响非常深远,这必然要求保险公司人力资源管理需要及时调整自身角色,应对当前社会重大变革。为此,互联网时代的保险公司人力资源管理需要从以下几方面发展。

第一,大数据对于保险公司人力资源管理的影响越来越深远。在做出任何决策之前,数据都是决策重要依据,数据所拥有的说服力完全不可取代。在进行人力资源管理时,通过数据可以对当前管理一目了然,同时也可以更好的成为人力资源管理重要依据。但是在传统人力资源管理中,许多数据难以为人力资源管理提供真正决策依据。例如当前保险公司考勤统计,仅仅是作为员工绩效工资发放依据,并没有对考勤状况进行有效分析,这就造成了大量数据白白浪费。在互联网的思维之下,我们可以充分运用大数据来进行考核,可以对考勤状况、离职率状况、绩效指标等进行有效分析,这也是当前保险公司人力资源管理未来發展趋势。为此,保险公司需要建立起属于自己的大数据库,将人力资源日常管理流程融入到大数据库之中,这样可以更好的依据保险公司自身的人力资源管理特色来做好大数据库创建,为日后人力资源的管理提供科学数据依据。

第二,人力资源管理存在明显社交化。目前我国几乎人手一部手机,每一个人都是一个行走的自媒体,每个人都可以通过互联网信息技术来进行信息发布。对于保险公司而言,保险公司人力资源管理可以充分运用互联网优势,通过互联网优势来建立起属于保险公司自身人力资源管理特色。例如,保险公司可以积极利用微信、微博方式来进行人才招聘,在招聘过程之中可以展示保险公司自身形象,不断提高自身品牌形象,同时也可以更好的对员工进行互动管理。

第三,保险公司人力资源管理知识需求变得更加丰富。在进行人力资源管理时,单一的知识结构已经不能适应当前保险公司人力资源管理的新需求。根据当前保险公司人力资源部主任的调查发现,保险公司人力资源管理部门的工作人员需要经常的进行知识结构的更新,不及时更新自身知识体系的员工很难通过公司定期的考核,极有可能会被公司淘汰。与此同时,当前保险公司的不断转型,保险公司人力资源管理部门对于广大员工知识结构也提出了更高要求,要求员工不仅仅可以掌握自身专业知识,同时还需要了解其他方面的知识,从而使得员工可以成为跨界的人力资源管理人才,适应互联网时代的保险公司业务发展。

第四,人力资源管理中的创新因素在不断的增加。对于传统保险公司而言,如果构建了人力资源管理体系,在很长一段时间内都不会对管理体系进行大范围调动。这种稳定的人力资源管理体系,一方面,可以减少由于调整带来的人员矛盾,另一方面,可以更好的帮助企业节约成本。但是在互联网的环境之下,由于整个市场瞬息万变,过于死板的人力资源管理模式很难获得高效的管理成果。为此,人力资源主管部门都在不断的进行机制的创新,体制创新走在了整个保险公司团队的前面。通过这种创新方式可以实时调整人力资源管理模式中对员工或者公司发展不利的环节,从而可以更好的激发员工工作效率,不断提高公司的运转效率,使得公司人力资源可以运转到最大化。

第五,人力资源管理中出现了许多新兴激励机制。在当前保险公司中,由于员工持续出现年轻化趋势,越来越多的90后已经步入到了职场之中,保险公司的工作氛围也发生着一些变化,公司的职场气氛和管理模式变得愈加灵活。因此,保险公司人力资源管理部门需要不断强化自身机制,消除可能存在的漏洞,更加关注员工的个体感受,可以建立起以员工为中心的激励机制。保险公司可以选择多样的员工激励方法,如设置午餐基金、水果基金,以及免费带薪休假等一系列的奖励模式,这样才能更好的适应在互联网环境下成长起来的新型员工。

三、互联网时代保险公司人力资源管理变革探索

第一,建立人才互动机制,不断提高保险公司向心力。在互联网时代,依靠压榨劳动力来获取利润的时代已经一去不复返,保险公司需要正确看待员工知识增长现状,保险公司需要建立起民主的人才互动机制,保险公司领导人员需要将员工看成自己的合作伙伴甚至是创业者,保险公司只有拥有这种长远的发展思维才能更好的提高员工生的凝聚力。为此,保险公司需要通过互联网思维来调动企业与员工之间的互动,使得企业的每一个层次员工都可以形成网状管理模式,员工在工作体系中可以感受到自己的存在感,可以更好激发员工的创造动力。

第二,充分运用大数据技术建立透明化量化机制。在互联网背景之下,人力资源管理不仅仅是考勤管理或者奖金管理,同时还需要做好招聘、培训等一系列事项。因此,保险公司需要通过大数据来更好的对人力资源招聘培训进行把控,通过大数据来更好的了解员工预期薪酬,通过大数据来更好的进行岗位设置,通过大数据来更好的为企业发展提供依据。除此之外,保险公司还需要对当前互联网背景下的员工日常工作进行量化,通过量化所得到的数据并不需要直接运用于奖惩之中,而是可以运用于人员长期管理的规划之中,通过量化来更好的提高企业人力资源管理的质量。

四、总结

综上所述,在互联网发展的大浪潮之中,保险公司的人力资源管理需要充分运用大数据技术,积极变革人力资源管理方式,这样才能更好的适应保险公司当前的人力资源需求。为此,保险公司的人力资源管理需要进行进一步的大胆创新,将大数据技术运用于保险公司的人力资源管理之中,运用大数据来建立起透明化的量化机制,同时不断加大人才的互动机制建设,这样才能更好的提高人才的向心力和凝聚力,促进保险公司又好又快的向前发展。

参考文献:

[1]黄兆东“互联网+”思维在企业人力资源管理中的应用[J].湖北函授大学学报,2017,(16)

[2]丁红浅析互联网思维对企业人力资源管理的影响[J].经营管理者,2017,(23):162~162

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[5]李蕾,许婵娟,祝丽娟“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析[J].环球市场,2017,(21)

作者简介:

许蔚,供职于中国人民财产保险股份有限公司江西省分公司。

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