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东北冰雪旅游产业(市场)协同推进与差异化营销研究

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  • 2021-02-20

  张雅文

  摘 要:本文运用文献资料、逻辑推理、对比分析等方法,在传统协同理论与差异化营销的学理阐释与现状分析基础上,提出协同推动冰雪旅游产业区域间良性互动与充分发挥地缘等差异化优势的可行性建议。

  关键词:冰雪旅游;协同推进;差异化营销;东北

  近年来,东北冰雪旅游市场在社会各界与各级政府的广泛支持下,形成了良好的冰雪产业发展环境,顶层设计方案日趋完善。而在成绩的背后,产品区域之间缺乏联动、统筹整合不充分等缺陷日益显露。应调动区域各方积极性,发展实现要素的有效流动,进而促进东北三省冰雪旅游产业的健康协同发展。

  一、协同理论与差异化营销概念解读

  协同理论是指协同工作的效果。协同理论最初是由德国著名理論物理学家哈肯教授在20世纪70年代提出的。在东北冰雪旅游市场,协调不仅是三省人力、资源、环境的合作,也是规模经济、技术、形象等无形资产的共享。有效的区域协同合作能降低冰雪产业开发与运作成本、提升集体化团队核心竞争力。

  差异化营销旨在通过销售方面强有力的营销手段、大众参与度强的宣传活动、完善周到的售后服务打造产品业界优质口碑,塑造良好企业形象,在产品上不断优化产业结构,精进产业技术,生产或创造出质优、代替性小的产品或服务。在东北冰雪市场虽然同类型产业服务较多,但品牌差异仍可以从产品质量、消费体验、文化内涵等方面凸显,追求冰雪产品的不可替代性能够帮助企业多元化、差异化持续性发展,形成有效而持续的经济增长极。

  二、东北冰雪旅游产业协同发展的逻辑起点

  东北地区冰雪市场的销售区域面向全国以及世界,市场化程度较高,冰雪旅游业发展势头正猛,如黑龙江的亚布力滑雪场,吉林的北大湖滑雪场,辽宁的棋盘山滑雪场等综合的滑雪场,结合冰雪体育与旅游休闲双重优势,吸引众多国内外冰雪旅游爱好者。冰雪场地建设运营市场化程度较高,冰雪运动参与和培训日益旺盛,冰雪用品及相关产品制造增长空间较大。

  “互联网+” 技术的出现加快了生产过程的数字化与技术升级,大批新兴专业供给者与兼职供给者应运而生,从而大幅提升了冰雪旅游产业供给能力,为市场高产出高品质的产品与服务。以云科技、物联网等新兴科技为依托,通过各服务终端,在冰雪旅游产品研发设计、营销策划、线上运营等方面实现广泛应用。通过电子商务平台、虚拟现实线上冰雪体验馆等新技术引进,实现线上开店、营销、交易的低成本、高效益的运营模式。

  三、东北冰雪旅游产业协同发展的实践进路

  (一)政策协调与多产业联动——基于政府层面

  市场应在冰雪产业的运营过程中发挥主导作用,然而市场机制始终存在一定的缺陷,要想持续推进冰雪旅游产业供给侧改革,各级政府行政干预的力量必不可少。如制定鼓励冰雪产业发展的机制,将冰雪旅游作为东北地区提振经济的重要产业类型,促进东北冰雪旅游产业一体化架构包括协同组织、一体化市场和协同机制的形成。总之,政府应从法制角度为协同推进东北地区冰雪旅游产业一体化创新升级提供基础保障,充分发挥“规范者”、“协调者”的作用。

  (二)政策落地与云平台共建——基于行业监管部门

  构建东北冰雪行业数据共享云平台,旨在通过东北三省冰雪企业之间分享数据,打破建立产业侧和供给侧生产时的时空障碍,制度化、集约化形成销售合作或联盟。根据传统木桶理论,各企业主要任务是改进各自的业务短板,做好自己的优势。东三省区域间若能开展广泛合作,实现数据的无障碍共享,将更好地满足厂商与中间商的分工与合作,有利于冰雪产业链与产业结构的优化。通过资源的跨产业与跨时空整合,提升冰雪体育旅游产业和企业的整体竞争力。

  四、东北冰雪旅游产业差异化营销的策略

  (一)差异化品牌塑造与深挖冰雪文化内涵

  东北三省每个区域都有各自的自然资源、民族文化禀赋的优势,应根据各地区优势精准施策制定差异化定位策略,进而形成本地区特色品牌。例如黑龙江具有开发冰雕的独特优势,俄罗斯冰雪文化的异国文化风情可以设计冰雪乐园休闲游类产品。加强冰雪旅游顶层设计,避免行业内同质化竞争,合理科学、节约集约利用冰雪资源,打造集度假休闲、健身康体、观光娱乐多元素于一体的、具有国际影响力的高端复合型旅游品牌营销产品,成为加强产业聚合效应和引领冬季旅游消费的新坐标。

  (二)构建特色创意旅游产品谱,优化资源配置

  在东北地区冰雪旅游地构建丰富多样的旅游产品谱,能最大限度地满足各类旅游者需求。首先,可以以长白山野生动植物观赏和徒步旅游为特色开发生态探险旅游,以群众性、专业性赛事为补充开展国际冬泳赛、攀冰赛、松花江冬季国际龙舟赛等。第二,以民俗风情为重点营销方向,开展具有鲜明地域特色的朝鲜族风情游、满族风情和蒙古族风情游等,在冰雪文化的背景下体验民俗风味。其三,充分发挥东北地区矿泉、温泉资源优势,推出疗养康体游,以长白山温泉为核心开发区,适度整合自然温泉资源,打造温泉养生系列品牌核心竞争力。

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